Perguntas Frequentes (FAQ) da KB UTILIDADES
1. Informações Gerais
1.1. Quais são os horários de funcionamento da KB UTILIDADES?
Nossa loja online está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
1.2. Como entro em contato com o atendimento ao cliente da KB UTILIDADES?
Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (19) 99233-3624. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.
2. Pedidos e Pagamentos
2.1. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos estes meios de pagamento: 
2.3. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a confirmação?
Sim, você pode solicitar a alteração ou cancelamento do pedido entrando em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível. Alterações ou cancelamentos só serão possíveis antes do envio do produto.
3. Entregas
3.1. Quais são as opções de entrega disponíveis?
Trabalhamos com: 
3.2. A KB UTILIDADES realiza entregas para todo o Brasil?
Sim, entregamos para todo o território nacional. Consulte os prazos e os custos de entrega no momento da finalização da compra.
3.3. O que fazer se meu pedido atrasar?
Caso seu pedido esteja atrasado, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou telefone (19) 99233-3624. Faremos o possível para resolver a situação rapidamente.
4. Trocas e Devoluções
4.1. Qual é a política de trocas e devoluções da KB UTILIDADES?
Nossa política de trocas e devoluções permite que você troque ou devolva produtos em até 30 dias corridos a partir do recebimento. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções
4.2. Como faço para solicitar uma troca ou devolução?
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou telefone (19) 99233-3624. Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias.
4.3. Quem paga o frete para trocas e devoluções?
O custo do frete para a primeira troca ou devolução será arcado pela KB UTILIDADES. Para trocas subsequentes, o custo do frete será de responsabilidade do cliente.
5. Produtos
5.1. Os produtos possuem garantia?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Prazo de 7 dias.
5.2. Como sei se um produto está em estoque?
A disponibilidade do produto é indicada na página do produto em nosso site. Caso o produto esteja fora de estoque, você pode cadastrar seu e-mail para ser notificado quando o produto estiver disponível novamente.
6.1. Como crio uma conta na KB UTILIDADES?
6.2. Esqueci minha senha. O que faço?
6.3. Como vocês protegem minhas informações pessoais?
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Se você tiver outras perguntas, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!
